Соціальні мережі Новини Названі дратівливі звички в інтернет-спілкуванні

Названі дратівливі звички в інтернет-спілкуванні



З переходом на віддалений режим роботи інтернет-спілкування стало пріоритетним засобом комунікації. Дослідник етикету Тетяна Митрофанова назвала автомобілі, які подразнюють звички користувачів і дала рекомендації для ввічливій листування в Мережі. Про це пише «ПОСТУП».

Однією з головних проблем вона виділила анімовані гіф-листівки, їх часто відправляють представники старшого покоління. Спеціаліст порекомендувала відмовитися від таких послань в діловому спілкуванні і закликала лояльно ставитися до них від рідних і близьких. Те ж саме стосується надмірно частого вживання емодзі. Митрофанова підкреслила, що зайва емоційність в робочій листуванні недоречна, проте в дружній комунікації до неї варто ставитися прихильно.

Митрофанова підкреслила, що в діловому листуванні потрібно уважність і акуратність, потрібно не дратувати співрозмовника і складати послання таким чином, щоб їх було комфортно читати. Вона порадила поставити в логін електронної пошти ім’я і прізвище, щоб відразу було зрозуміло, від кого надійшов лист. Далі слід звернути увагу на тему і не залишати порожній рядок. Крім того, якщо плануються вкладення, слід відправити їх відразу, а не «навздогін». Спеціаліст нагадала про необхідність вітатися і ставити внизу клішірованное побажання, ім’я, прізвище і номер телефону. Вона порекомендувала завести шаблон підпису і додавати його в робочому спілкуванні.

Окремим рядком експерт виділила голосові повідомлення. Вона зазначила, що одні користувачі постійно записують їх, інших звукові доріжки дратують. За її словами, голосові повідомлення доречно записувати для літніх людей, яким важко читати з екрану і приємно почути голос близьких, в інших випадках таке послання економить час тільки ту людину, хто його записує, а одержувачу, навпаки, зручна текстова комунікація.